ロリポップサーバを利用しているのですが・・・
短縮したURLがエラーに・・・
この問題が１か月以上解決しておらず、配信させていただいているメルマガのステップメール内のURLも閲覧不可状態。
読者の皆様には、大変ご迷惑をおかけしております。
再三ロリポップサポートに質問メールを送ったのですが・・・
最初はサーバ確認もろくに行われず、一般的な回答のみ。
毎月サーバー代金支払っているんだから！
数回目のメールで、怒りをあらわにしたら、やっとまじめな対応が始まりました。
原因として考えられるのは下記の2つだそうです。
１．ページの表示について
403エラーに関しまして、以下のファイルの記述が影響している可能性がございます。
.htaccess
そのため、まずは『 .htaccess 』の無効化の対応をご検討くださいませ。
こちらは試してみると確かにアクセスは出来たのですが、その後のログイン画面が403でエラー。
.htaccessを無効かしたことによる影響だと思われたの。
２．改ざんの可能性について
今回の403エラーについて調査の際、お客様のサーバー内にて改ざんがおこなわれている可能性があることを確認いたしました。
上記の「.htaccess」によるページの表示への影響も改ざんとの関係性が考えられます。
そのため、サーバー側で不審ファイルの調査を行わせていただきます。
現在、調査待ちとなっておりますお問合せが多数あり、対応に数日〜１週間程度お時間をいただく見込みとなっております。
何卒ご了承ください。
お困りのところ恐れ入りますが、順次対応を行っておりますので回答をお待ちいただけますようお願いいたします。
誰かが、わたくしのサーバに不正にアクセスして、データ改ざんしたってことなのかしら？
再度タイニードカーンプロをアップロードしなおそうと思っていたのですが・・・
改ざんの行方見届けたいので、しばらくはロリポップ様の調査を待つことにしました。
また、しばらくメルマガ内の短縮URLは見れない状態が続いて、ご迷惑をおかけします。
調査結果は、またわかり次第ご報告させて頂きますわね。
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